MAIS UMA VEZ

A insatisfação das pessoas com serviços do Semae

São diversas as reclamações que chegam à redação da Gazeta

Juliana Franco
juliana.franco@gazetadepiracicaba.com.br
25/04/2016 às 10:23.
Atualizado em 28/04/2022 às 05:29
Na rua Marcelo Tupinambá, no bairro Parque Cecília, a água vaza há uma semana (Divulgação)

Na rua Marcelo Tupinambá, no bairro Parque Cecília, a água vaza há uma semana (Divulgação)

Faltar água se tornou rotina na rua Antônia Gobett Inforsato, no bairro Santa Sílvia, desde dezembro do ano passado. Na última semana, o problema foi registrado na terça, quarta e quinta-feiras, dias 19, 20 e 21. A moradora Silmara Regina de Souza revela que perdeu as contas de quantos pedidos protocolou no Semae (Serviço Municipal de Água e Esgoto). Estes foram feitos tanto por telefone quanto pela internet. “Moro na região desde outubro do ano passado. O problema com a falta de água teve início em dezembro. No último mês do ano, fiz duas reclamações. Em fevereiro teve mais e nos últimos meses também. Não sei ao certo quantos protocolos foram feitos. O último registrei pela internet, na quinta-feira (21)”, conta Silmara. Geralmente, a falta de água tem início às 15 horas e persiste até as 23 horas. “Em cada ligação há uma justificativa. Entre elas o fato de a companhia de energia realizar manutenção na rede, vazamento no bairro ou em vias próximas. Nesta semana, a desculpa foi que acabou a água do reservatório e demanda tempo até enchê-lo novamente”, diz a moradora. Vazamento Se em alguns locais falta água, em outros ela é desperdiçada. Há dois meses, um vazamento de água preocupa moradores da avenida Beira Rio, na travessa Silvino Duarte Novaes. Por meio do WhatsApp da Gazeta, o morador da região diz que já cansou de entrar em contato com o Semae, mas nada foi feito até agora. Já na rua Marcelo Tupinambá, no Parque Santa Cecília, o problema teve início há uma semana. A reclamação também foi feita pelo aplicativo do jornal. O morador revela que a problemática foi informada no órgão e nada foi feito. “Mas eles vivem pedindo para que a população economize água. Contraditório”, revela o morador. Outro lado Por meio de nota, o Semae informou que “não há reclamações registradas para o endereço travessa Silvino Duarte Novaes. É necessário que o Semae seja avisado sobre os vazamentos para que solucione o problema o mais rápido possível. Para isso, o consumidor pode ligar para os números 0800-7729611 ou 115. Na rua Marcelo Tupinambá, o Semae foi informado no dia 19 de abril. “Enviaremos uma equipe para checar os endereços citados pela reportagem”.

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